شروط الخدمة | العملاق لخدمات الصيانة

١. مقدمة

باستخدامكم لموقع العملاق (al-amlaq.ae) أو طلب خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل حجز أي خدمة.

٢. نطاق الخدمات

تقدم العملاق خدمات تنظيف المنازل، مكافحة الآفات، وتسليك المجاري داخل دولة الإمارات. يتم تقديم تفاصيل ونطاق الخدمة التقريبي قبل الموعد، وتخضع النتائج الفعلية لطبيعة وحالة المكان والمعدات المتاحة.

٣. الحجز وتأكيد المواعيد

يعتبر الحجز مؤكداً فقط بعد تواصل منسق الخدمة معكم عبر الهاتف أو واتساب وتحديد التاريخ والوقت والتكلفة التقريبية. نحتفظ بالحق في تعديل موعد الحجز في حالات القوة القاهرة أو الظروف الطارئة بعد إبلاغكم.

٤. مسؤولية العميل

يتحقق العميل من تقديم معلومات دقيقة حول الموقع وحجم الفيلا/الشقة وطبيعة المشكلة (خصوصاً في حالات انسداد الصرف أو تفشي الحشرات). كما يلتزم العميل بتأمين وصول طاقمنا إلى موقع العمل وتوفير المياه والكهرباء اللازمة للتشغيل.

٥. تعديل أو إلغاء الحجز

يمكن للعميل تعديل موعد الخدمة أو إلغائها بدون أي رسوم عن طريق إشعارنا عبر الهاتف أو الواتساب قبل ٢٤ ساعة على الأقل من موعد الزيارة المحدد.

٦. الأسعار والمدفوعات

توضح أسعار الخدمات بشكل تقريبي بناء على التفاصيل المستلمة من العميل. قد تختلف التكلفة النهائية عند المعاينة الميدانية إذا تبين وجود تفاصيل إضافية لم يتم ذكرها. يتم دفع المستحقات نقداً أو بالتحويل المتفق عليه بعد انتهاء الخدمة.

٧. حدود المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان إنجاز العمل بأعلى مستويات الجودة والنظام. لا تتحمل شركة العملاق مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التلفيات الناتجة عن عيوب سابقة في تمديدات الصرف الصحي أو جودة أقمشة الأثاث القديمة.

٨. تحديث الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.

٩. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة، يرجى الاتصال بنا على: +971505030468.